Privacyverklaring · Baltus Purmerend

Baltus Purmerend gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en houdt zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, met wie wij ze delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie wij zijn

Baltus Purmerend is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Naam: Baltus Purmerend
Adres: Impuls 165, 1446 WE Purmerend
KvK-nummer: 36048946
E-mail: info@baltus-purmerend.nl
Telefoon: +31 6 53 239 349

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; dat is voor een bedrijf van onze omvang niet verplicht. Met vragen kunt u ons rechtstreeks mailen of bellen.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, of die nodig zijn om de website te laten werken.

Offerteaanvraag via de website: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, of u particulier of zakelijk bent, het soort pand, het werk dat u wilt laten doen, omvang en gewenste planning, uw omschrijving en de foto's die u meestuurt. Foto's kunnen uw woning laten zien; stuur liever geen foto's waarop mensen herkenbaar zijn.
Contact per telefoon, e-mail of WhatsApp: de gegevens die u ons daarbij geeft, zoals naam, telefoonnummer, berichten en foto's.
Als u klant wordt: naam, adres van het werk, factuuradres, contactgegevens, afspraken, tekeningen, foto's van het werk en betaalgegevens die nodig zijn voor facturen.
Bezoek aan de website: technische gegevens die elke website ontvangt, zoals IP-adres, browsertype en tijdstip. Onze hostingpartij gebruikt deze kort voor beveiliging en het opsporen van storingen. Voor bezoekersstatistieken worden geen gegevens gebruikt die u als persoon herkenbaar maken (zie hoofdstuk 7).
Mijn Project: klanten krijgen toegang tot een eigen omgeving, die wordt geleverd door Barutech. De gegevens daarin (planning, documenten, facturen, foto's) gebruiken wij alleen voor uw project. De voorbeelden op deze website zijn een impressie met verzonnen gegevens.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid of godsdienst) en geen burgerservicenummers.

3. Waarvoor en op welke grondslag

Doel	Grondslag (artikel 6 lid 1 AVG)
Uw aanvraag of vraag beantwoorden en een offerte maken	Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (sub b)
Het werk plannen, uitvoeren, opleveren en factureren	Uitvoering van de overeenkomst (sub b)
Administratie bewaren voor de Belastingdienst	Wettelijke verplichting (sub c)
De website beveiligen en storingen oplossen	Gerechtvaardigd belang: een veilige, werkende website (sub f)
Anonieme bezoekersstatistieken om de website te verbeteren	Gerechtvaardigd belang (sub f); er worden geen persoonsgegevens bewaard

U bent niet verplicht om gegevens te geven, maar zonder contactgegevens kunnen wij uw aanvraag niet beantwoorden. Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking (zoals profilering), en wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven.

4. Wie uw gegevens ontvangen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Alleen partijen die ons helpen de website en ons werk uit te voeren, ontvangen gegevens, en dan alleen wat nodig is:

Vercel: hosting van de website, het verwerken van het offerteformulier en de anonieme bezoekersstatistieken.
Resend: verzending van het offerteformulier per e-mail naar ons.
Onze e-mail- en telefoonaanbieder: voor het ontvangen en beantwoorden van uw berichten.
Barutech: levert de klantomgeving Mijn Project.
Onze boekhouder of accountant: voor de financiële administratie.
Onderaannemers en leveranciers: alleen als zij een deel van uw project uitvoeren, en alleen de gegevens die zij daarvoor nodig hebben (zoals het adres van het werk).

Met partijen die gegevens voor ons verwerken, hebben wij afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding (verwerkersovereenkomsten). Stuurt u ons een bericht via WhatsApp, dan is WhatsApp (Meta) zelf verantwoordelijk voor dat berichtenverkeer, volgens de voorwaarden van WhatsApp. Wij verstrekken gegevens verder alleen als de wet ons daartoe verplicht.

5. Gegevens buiten de Europese Unie

Vercel en Resend zijn Amerikaanse bedrijven. Gegevens kunnen daardoor in de Verenigde Staten worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor eist: op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

Aanvraag zonder opdracht: maximaal twaalf maanden na ons laatste contact, daarna verwijderen wij de gegevens en foto's.
Klant- en projectgegevens: zolang de opdracht en eventuele garantie lopen, en daarna zolang nodig voor vragen over het uitgevoerde werk.
Facturen en administratie: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
Technische gegevens van websitebezoek: kort, volgens de standaardinstellingen van de hostingpartij.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website plaatst geen cookies: geen tracking-, advertentie- of social-mediacookies. Daarom ziet u ook geen cookiemelding.

Bezoekersstatistieken (Vercel Web Analytics) werken zonder cookies. Er wordt geen IP-adres opgeslagen en bezoeken worden niet over dagen of over websites heen aan elkaar gekoppeld. Wij zien alleen totalen, zoals het aantal paginaweergaven en via welke weg bezoekers binnenkomen.
Samenvatting van uw aanvraag: na het versturen van het offerteformulier tonen wij een samenvatting. Die staat tijdelijk in het geheugen van uw eigen browser (sessionStorage) en verdwijnt zodra u het tabblad sluit. Wij kunnen daar niet bij.

8. Beveiliging

Wij beveiligen uw gegevens tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een versleutelde verbinding (https), het formulier is beschermd tegen spam, en alleen medewerkers die het nodig hebben voor uw aanvraag of project hebben toegang. Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is, neem dan direct contact met ons op.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

uw gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@baltus-purmerend.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen; stuur daarvoor geen kopie van uw paspoort mee zonder dat wij erom vragen.

10. Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (opent in een nieuw venster).

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is gewijzigd.